SOLVED: KEDAI REPAI LAPTOP BERTAM | ACER E5-575G BATTERY NOT CHARGING, NEW BATTERY REPLACEMENT

 BATTERY NOT CHARGING?

LED NOT GLOW BLINK?

 Assalamualaikum and hi, today admin share sikit masalah customer yang berlaku kalini, customer ni bernama Taufik dan beliau menggunakan ACER E5-575G yang megalami masalah BATTERY NOT CHARGING. Masalah ini amat menyusahkan bagi beliau kerana beliau tidak dapat bawa LAPTOP ini keluar buat kerja tanpa menggunakan charger. Kemudian beliau terus whatsapp number kami dan memberitahu masalah yang dialaminya.

 Customer ni tau kedai kami dari facebook ketika beliau online facebook beliau ternampak posting kedai OKCSPP kami ini yang berkaitan tentang penjagaan BATTERY. Kemudian beliau terus whatsapp number kami yang tertera di facebook itu. Beliau tinggal di BERTAM, walaupun jauh beliau tetap hantar LAPTOPnya ke OKCSPP ini yang brada di Bukit Mertajam.

 

PUNCA:

-Manufacturing defect

-Human error

-Battery rosak

 Selepas Taufik hantar ACER E5-575G kedai kami, technician terus buat diagnosis. Selepas tahu puncanya technician inform kepada customer yang BATTERY LAPTOP nya dah rosak dan perlu tukar yang baharu. Setelah berbincang dengan beliau, beliau setuju untuk terus tukar NEW BATTERY REPLACEMENT pada laptopnya. Selepas selesai buat penukaran BATTERY baharu, technician menerangkan servis yang kami lakukan atas LAPTOP nya. Terima kasih kerana percayakan kedai kami ini

RESULT: Selepas technician NEW BATTERY REPLACEMENT. Taufik tidak perlu risau lagi tentang masalah BATTERY NOT CHARGING lagi.