SOLVED: KEDAI IMAC GELUGOR |IMAC 27 MODEEL A1419 CANT ENTER MACOS, KERNEL PANIC WHEN BOOT MACOS, UPGRADE SSD 480GB

 

CANT ENTER MACOS?

KERNEL PANIC?

Assalamualaikum dan hello, okay harini admin nak share sikit tentang masalah customer ni. Customer ni berama Athirah dan beliau menggunakan IMAC 27 MODEL A1419 yang mengalami masalah CANT ENTER MACOS atau bila BOOT MACOS keluar KERNEL PANIC. Masalah ni amat menyusahkan bagi beliau kerana apabila beliau nak on IMAC terus keluar KERNEL PANIC. Kemudian beliau terus whatsapp number kami dan memberitahu masalah yang dialaminya dan berharap agar kami boleh selesaikan masalah IMAC nya nya secepat mungkin.

Beliau tau kedai ni dari cousin nya kerana cousin nya pernah hantar LAPTOP untuk UPGRADE SSD dan internal cleaning, setelah beliau melihat LAPTOP beliau berasa berpuas hati dengan servis yang kami lakukan terhadap LAPTOP cousin nya. Cousin nya bagi num phone kepadanya dan beliau terus whatsapp KEDAI OKCSPP. Beliau tinggal di GELUGOR memang jauh dengan KEDAI OKCSPP yang berada di Bukit Mertajam. Walaupun jauh beliau tetap hantar kerana beliau percayakan KEDAI kami.

PUNCA:

-Hard disk rosak

-Manufacturing defect

 Semasa beliau hantar IMAC nya KEDAI kami, technician terus buat diagnosis dan tahu puncanya technician inform kepada customer yang IMAC nya mengalami masalah CANT ENTER MACOS, KERNEL PANIC WHEN BOOT MACOS kerana beliau masih guna HHD dan perlu UPGRADE SSD yang baharu. Setelah berbincang dengan beliau, beliau setuju untuk UPGRADE SSD 480GB pada IMAC nya. Selepas selesai UPGRADE SSD baharu, technician menerangkan servis yang kami lakukan atas IMAC nya. Terima kasih kerana percayakan kedai kami ini. Semoga Athirah dapat buat kerja dengan lebih lancar.

RESULT: Selepas technician UPGRADE SSD. Athirah tidak perlu risau lagi tentang masalah CANT ENTER, KERNEL PANIC WHEN BOOT MACOS lagi.