SOLVED: KEDAI LAPTOP KEPALA BATAS | ACER ES1-531 BUTTON KEYBOARD MISSING, NEW KEYBOARD REPLACEMENT

 BUTTON KEYBOARD MISSING?

HARD TO PRESS KEY?

KEYBOARD TAK FUNCTION?

BUTTON AUTO PRESS?

 Assalamualaikum and hi, today admin share sikit masalah customer yang berlaku kalini, customer ni bernama Mariam dan beliau menggunakan ACER ES1-531 yang mengalami masalah BUTTON KEYBOARD MISSING. Masalah ini amat menyusahkan bagi beliau untuk buat assignment dengan  lebih lancar kerana beliau merupakan student USM di KEPALA BATAS. Kemudian beliau terus whatsapp number kami dan memberitahu masalah yang dialaminya dan berharap agar kami boleh selesaikan masalah LAPTOP nya secepat mungkin.

 Beliau tau kedai kami dari kawannya, kerana kawanya pernah hantar repair macbook yang mengalami masalah screen crack. Kawannya memberi number KEDAI LAPTOP OKCSPP kepadanya dan beliau terus whatsapp KEDAI LAPTOP OKCSPP ini, walaupun jauh beliau tetap hantar LAPTOP nya ke OKCSPP ini yang berada di Bukit Mertajam kerana beliau berpuas hati tengok hasil kerja kami tukar screen dekat macbook kawannya.

 

PUNCA:

-Manufacturer defect

-Human error

 Semasa beliau hantar ACER ES1-531 kedai kami, technician terus buat diagnosis dan puncanya technician inform kepada customer yang KEYBOARD LAPTOP nya dah BUTTON MISSING dan perlu tukar yang baharu. Setelah berbincang dengan beliau, beliau setuju untuk NEW KEYBOARD REPLACEMENT pada laptopnya. Selepas selesai buat penukaran KEYBOARD baharu, technician menerangkan servis yang kami lakukan atas LAPTOP nya. Terima kasih kerana percayakan kedai kami ini. Semoga Mariam dapat buat kerja dengan lebih lancar.

RESULT: Selepas technician NEW KEYBOARD REPLACEMENT. Mariam tidak perlu risau lagi tentang masalah BUTTON KEYBOARD MISSING lagi.