SOLVED : KEDAI MACBOOK BUTTERWORTH | MACBOOK PRO 15 A1398 | CANT CHARGING, DC JACK BURNED | NEW DC JACK REPLACEMENT

CANT CHARGING PROBLEM?

DC JACK BURNED PROBLEM?

Assalamualaikum and hi, okay harini admin nak share sikit tentang masalah customer ni. Customer ni bernama Encik Saufi dan beliau menggunakan MACBOOK PRO 15 A1398 yang mengalami masalah CANT CHARGING, DC JACK BURNED. Masalah ini amat menyusahkan beliau, kerana ketika beliau sedang guna MACBOOK PRO 15 A1398 nya tiba – tiba DC JACK PROBLEM. Kemudian beliau terus whatsapp number kami dan memberitahu masalah yang dialaminya dan berharap agar kami boleh selesaikan masalah MACBOOK PRO 15 A1398 nya secepat mungkin.

Customer ni tau KEDAI kami dari kawannya, kawannya recommended KEDAI ini kerana kawannya pernah hantar repair sini dan beliau berpuas hati melihat MACBOOK  kawannya dalam keadaan baik. Beliau terus whatsapp KEDAI OKCSPP. Beliau tinggal SEBERANG JAYA hanya ambil masa 50 minit untuk datang ke KEDAI kami yang berada di Bukit Mertajam.

 Punca:

-Human error

-Manufacturer defect

-Kerap cucuk charge dc jack dengan kasar

Semasa beliau hantar MACBOOK PRO 15 A1398 ke KEDAI kami, technician inform kepada customer yang kami SUSPECT CANT CHARGING, DC JACK BURNED. Setelah berbincang dengan beliau, beliau setuju untuk NEW CASE A REPLACEMENT pada DELL MACBOOK PRO 15 A1398 nya. Selepas siap MACBOOK PRO 15 A1398 nya, technician menerangkan servis yang kami lakukan atas MACBOOK PRO 15 A1398 nya. Terima kasih kerana percayakan kedai kami ini. Semoga Encik Saufi dapat buat kerja dengan lebih lancar.

Selesai membuat NEW DC JACK REPLACEMENT pada MACBOOK PRO 15 A1398 nya kepunyaan Encik Saufi, tiada lagi masalah CANT CHARGING, DC JACK BURNED berfungsi dengan baik. Oleh itu, dia boleh melakukan pekerjaannya semula.